En effektiv hverdag
Vi er én samlet og dedikeret organisation, hvor kundesupport, salg, lager, bogholderi og ledelse er samlet under ét tag.
Det skaber korte beslutningsveje, stærke relationer og et effektivt samarbejde på tværs af hele virksomheden. Det betyder også hurtige responstider, når der opstår akutte behov eller ønsker.
Som samlet enhed er vi imødekommende og omstillingsparate, med fokus på at leve op til krav og forventninger fra både eksisterende og nye samarbejdspartnere.
Vi arbejder i høj grad digitalt og med automatiserede processer – men altid med et menneskeligt fokus, der sikrer den bedst mulige kvalitet i alt, vi gør.
Ordre-flow
- Ordrehåndtering samme dag frem til 10:30
- Ordremodtagelse via EDI eller e-mail
- Ordrebekræftelser efter behov og ønske
- Fakturaafsendelse via EDI eller e-mail
Forsendelse
- Ordrer leveres enkeltvist eller samles efter ønske
- Levering nationalt og internationalt
- Alle ordrer kan trackes samlet eller enkelvis
- Fleksible logistikløsninger tilpasset behovet
Aftersales
- Maks. 24 timers svartid på hverdage
- Både skriftlig og telefonisk kundeservice
- Hjælp til reklamationer og erstatningssager
- Eget reservedelslager
Tekniske opsætninger
Vi har dedikerede specialister, der håndterer alle tekniske opsætninger, integrationer og løbende drift. Vi tilbyder flere kommunikations- og dataformater som standard, og alle løsninger tilpasses den enkelte kundes systemer og behov.
Vi arbejder bl.a. med EDI og FTP, der kan håndtere en bred vifte af data. Derudover benytter vi digitale værktøjer og automatiserede processer, som sikrer stabile og effektive dataflows fra A til Z.
Fælles for alle løsninger er, at de følger branchestandarder – hvilket gør det enkelt at tilpasse til mange typer modtagersystemer.