Vores online forretning
Hos Lope Group har vi opbygget en stærk og moderne E-commerce afdeling, der målrettet arbejder med at drive og udvikle vores online forretning. Vores mål er enkelt: at gøre det nemt og effektivt for vores B2B-kunder at handle med os – hurtigt, sikkert og med fuld transparens.
Vores E-commerce specialister sikrer, at ordrerne flyder problemfrit – både manuelt og via avancerede EDI-integrationer. Vores dedikerede kundesupport er tilgængelig mandag til fredag og svarer altid indenfor én arbejdsdag, så I oplever maksimal tryghed og service.
Levering & logistik
- Dag-til-dag levering i Danmark
- 3 dages levering i Skandinavien
- Track and Trace direkte til kunden
- Attraktive fragtaftaler
Kundeservice
- Svarrate på højst én hverdag
- Skriftlig og telefonisk kundeservice
- Ordrehåndtering samme dag frem til 10:30
- Dedikeret kundeservice team
Teknisk opsætning
- Ordre- og faktura flow via EDI
- Udsolgtsrapporter via FTP server
- Track and Trace via mail og SMS
- Automatiserede vareoprettelser
Hvad vi kan tilbyde
Vi har startet en digital transformation, der har styrket vores interne e-commerce drift og sikret højere kvalitet og stabilitet i leverancerne til vores kunder.
Samtidig har vores E-commerce afdeling været på en stor vækstrejse de sidste 6–8 år, hvor vi har udbygget kompetencer, processer og teknologi – alt sammen med ét mål: at levere den bedste online oplevelse for vores kunder.
Vi sikrer, at jeres webshop altid er opdateret med præcise lagerdata – både via ugentlige lagerfiler med ETA på udsolgte varer og via automatiserede FTP-løsninger, som importerer og eksporterer data dagligt eller ugentligt. Dette giver jer fuld kontrol og gør ordreflowet helt problemfrit.