Unser Online-Geschäft
Die Lope Group verfügt über eine leistungsstarke und moderne E-Commerce-Abteilung, die den Ausbau und die Weiterentwicklung unseres Online‑Geschäfts gezielt vorantreibt. Unser Ziel ist einfach: Wir wollen unseren B2B‑Kunden eine einfache und effiziente Zusammenarbeit ermöglichen – schnell, sicher und transparent.
Unser Team für E-Commerce sorgt für einen reibungslosen Bestellablauf – sowohl manuell als auch über fortschrittliche EDI-Integrationen. Von Montag bis Freitag ist unser engagierter Kundendienst für Sie da und gewährleistet mit Antworten innerhalb eines Werktages maximale Sicherheit und Servicequalität.
Lieferung & Logistik
- Lieferung über Nacht in Dänemark
- Lieferung innerhalb von 3 Tagen in Skandinavien
- Track & Trace direkt zum Kunden
- Attraktive Versandkonditionen
Kundenbetreuung
- Reaktionszeit höchstens ein Werktag
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
- Bestellungen bis 10:30 Uhr werden am selben Tag bearbeitet
- Engagiertes Team in der Kundenbetreuung
Technischer Aufbau
- Abwicklung von Bestellungen und Rechnungen über EDI
- Berichte über nicht vorrätige Artikel über FTP-Server
- Rückverfolgung per E-Mail und SMS
- Automatisierte Artikelerstellung
Was wir anbieten können
Im Rahmen unserer digitalen Transformation haben wir unsere internen E-Commerce-Abläufe gestärkt. Auf diese Weise können wir eine höhere Qualität und Sicherheit bei den Lieferungen für unsere Kunden gewährleisten.
In den vergangenen sechs bis acht Jahren ist unsere E‑Commerce‑Abteilung zudem stark gewachsen und hat ihre Kompetenzen, Prozesse und Technologien konsequent erweitert – um unseren Kunden ein optimales Online‑Erlebnis zu ermöglichen.
Wir sorgen dafür, dass Ihr Webshop immer mit genauen Lagerdaten aktualisiert wird – über wöchentliche Bestandsdateien mit ETAs für nicht vorrätige Artikel und über automatisierte FTP-Lösungen, die Daten täglich oder wöchentlich importieren und exportieren. So haben Sie die volle Kontrolle und können sich auf einen reibungslosen Bestellvorgang verlassen.