Effizienter Alltag
Unsere engagierte Organisation hat Kundenbetreuung, Verkauf, Lager, Buchhaltung und Management unter einem Dach zusammengeführt.
Das führt zu schnellen Entscheidungsprozessen, tragfähigen Beziehungen und einer effizienten Zusammenarbeit auf allen Unternehmensebenen und sorgt außerdem für schnelle Reaktionszeiten bei dringendem Bedarf oder eiligen Anfragen.
Als integrierte Einheit agieren wir flexibel und partnerschaftlich und richten unser Handeln konsequent an den Anforderungen und Erwartungen bestehender wie neuer Geschäftspartner aus.
Wir arbeiten weitgehend digital und mit automatisierten Prozessen, behalten jedoch stets den Menschen im Fokus, um höchste Qualität in all unserem Handeln sicherzustellen.
Bestellabwicklung
- Bestellungen bis 10:30 Uhr werden am selben Tag bearbeitet
- Bestellannahme über EDI oder E-Mail
- Bestellbestätigungen nach Bedarf und Wunsch
- Rechnungsversand über EDI oder E-Mail
Versand
- Bestellungen werden ganz nach Wunsch einzeln oder zusammengefasst geliefert
- Lieferung im In- und Ausland
- Alle Bestellungen können zusammengefasst oder einzeln verfolgt werden
- Flexible, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Logistiklösungen
Aftersales
- Max. 24 Stunden Reaktionszeit an Wochentagen
- Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
- Hilfe bei Beschwerden und Reklamationen
- Eigenes Ersatzteillager
Technische Einrichtungen
Wir verfügen über engagierte Spezialisten, die sich um alle technischen Einstellungen, Integrationen und den laufenden Betrieb kümmern. Wir bieten standardmäßig verschiedene Kommunikations- und Datenformate an. Alle Lösungen werden an die Systeme und Bedürfnisse des jeweiligen Kunden angepasst.
Wir arbeiten unter anderem mit EDI und FTP, die ein breites Spektrum an Daten verarbeiten können. Darüber hinaus nutzen wir digitale Tools und automatisierte Prozesse, um in allen Phasen einen stabilen und effizienten Datenfluss zu gewährleisten.
Allen Lösungen ist gemeinsam, dass sie Industriestandards folgen, so dass sie sich leicht an viele Arten von Empfängersystemen anpassen lassen.